Social Media and How Each Can Benefit Your Business

Social Media and How Each Can Benefit Your Business  Social media Websites और अनुप्रयोगों के लिए एक सामूहिक शब्द है जो संचार, समुदाय आधारित input, बातचीत, data share करने और सहयोग पर ध्यान केंद्रित करता है।

कई व्यक्ति संपर्क में रहने और friends और family के साथ बातचीत करने के लिए social media का उपयोग करते है। जबकि अन्य इसका उपयोग विभिन्न समुदायों के साथ संवाद करने के लिए करते हैं।

कई business social media का उपयोग अपने उत्पादों को बाजार और बढ़ावा देने के तरीके के रूप में करते है। इसके अलावा, Business to consumer (B2C) Websites में social components शामिल हैं, जैसे users के लिए comment fields. उल्लेख और brand धारणा की संख्या पर नज़र रखने में सहायता करने के लिए अन्य उपकरण बनाए गए हैं।

some examples of social media including Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn.

Business applications of social media

Business में, Social Media का उपयोग उत्पादों को market में लाने, brands को बढ़ावा देने, वर्तमान ग्राहकों से जुड़ने और नए business को बढ़ावा देने के लिए किया जाता है। ग्राहक प्रतिक्रिया के संदर्भ में, social media उस company के साथ अपने अनुभवों के बारे में एक company और बाकी सभी को बताना आसान बनाता है, चाहे वे अनुभव अच्छे हों या बुरे।

business सकारात्मक और नकारात्मक प्रतिक्रिया दोनों के लिए बहुत जल्दी प्रतिक्रिया दे सकता है, ग्राहकों की समस्याओं में भाग ले सकता है और ग्राहकों के विश्वास को बनाए रख सकता है, हासिल कर सकता है या पुनर्निर्माण कर सकता है।

social media का उपयोग अक्सर crowd sourcing के लिए भी किया जाता है । ग्राहक भविष्य के उत्पादों या वर्तमान लोगों के लिए सुधार के लिए विचारों की पेशकश करने के लिए Social networking sites का उपयोग कर सकते हैं।

IT परियोजनाओं में, Crowd sourcing में आमतौर पर आंतरिक और बाहरी प्रदाताओं के मिश्रण से व्यापार और IT सेवाओं को सम्मिश्रण करना शामिल है।

Other B2B applications of social media include

Social media analytics – blog और social media websites से data एकत्र करने और व्यावसायिक निर्णय लेने के लिए उस data का विश्लेषण करने का अभ्यास। social media Analytics का सबसे आम उपयोग विपणन और ग्राहक सेवा गतिविधियों का समर्थन करने के लिए ग्राहक भावना का खनन करना है।

Social media marketing (SMM)- एक company को Brand exposure बढ़ाने और ग्राहक पहुंच को व्यापक बनाने में मदद करने के लिए Social Networking का लाभ उठाता है। लक्ष्य आमतौर पर पर्याप्त मजबूर सामग्री बनाने के लिए है कि उपयोगकर्ताओं को अपने social network के साथ साझा करेंगे ।

SMM के प्रमुख घटकों में से एक Social Media optimization (एसएमओ) है। खोज इंजन अनुकूलन(एसईओ) की तरह, एसएमओ एक Websites पर नए और अद्वितीय आगंतुकों को आकर्षित करने के लिए एक रणनीति है।


Social CRM (customer relationship marketing) – एक शक्तिशाली व्यापार उपकरण हो सकता है। उदाहरण के लिए, Facebook पेज स्थापित करने से ऐसे लोगों को अपने पेज को पसंद करने की अनुमति जाता है, जो संचार, विपणन और नेटवर्किंग के लिए रास्ते बनाता है. Social Media Sites के माध्यम से, एक उपयोगकर्ता वास्तविक समय बाजार डेटा और प्रतिक्रिया के लिए एक ब्रांड के बारे में बातचीत का पालन कर सकते हैं ।

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